MENANAMKAN kepercayaan kepada masyarakat sudah menjadi komitmen manajemen PT Kaltrabu Indah Banjarmasin. Berkat komitmen ini, Kaltrabu kini bisa disebut sebagai travel perjalanan umrah dan haji khusus Urang Banua.

"Kaltrabu travelnya Urang Banua, jadi yang menumbuh kembangkan Urang Banua juga," sebut Direktur Utama PT Kaltrabu Indah, Hj Marwiyah Zumbry di sela manasik umrah di Hotel Palm Banjarmasin, Sabtu (16/4/2016).

Menurut Hj Marwiyah, kadang sebagian masyarakat masih tergiur untuk berangkat bersama travel dari Jakarta. Tapi itu tak masalah, dan merupakan bagian dari pilihan masyarakat. 

"Bagi kami yang penting menanamkan kepercayaan kepada masyarakat, dengan pelayanan yang tak pernah main-main, tidak pernah menelantarkan jamaah, sampai kini Kaltrabu dianggap sebagai travelnya Urang Banua," paparnya. 

Komunikasi intens dalam pengurusan visa kepada pihak terkait juga menjadi prioritas PT Kaltrabu, agar keberangkatan jamaah umrah ataupun haji sesuai jadwal yang ditentukan.

Kepastian pemesanan hotel juga diperhatikan untuk kenyamanan jamaah saat menjalankan ritual ibadah umrah selama di Tanah Suci. 

"Semua memerlukan strategi, sikap yang teliti, dan cermat. Komitmen dengan pihak hotel bila terjadi pembatalan tanpa adanya denda," imbuh Hj Marwiyah. ***